Q&A

Q：サイズが合わなかった場合は、返品・交換は可能ですか？

A ：可能です。
　　詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

 

Q：海外への発送もできますか？

A：申し訳ございませんが、当店は日本国内の発送に限定しております。
　　海外への発送は行っておりません。

 

Q：注文してから何日くらいで届きますか？

A：在庫がある場合は、ご注文をいただいてから最短翌営業日の発送を行っております。
また、当サイトは店頭と同時販売で運営しており、在庫には十分に注意を払っておりますが、万が一品切れの場合はこちらからご連絡を差し上げます。

 

Q：問い合わせメールの返信が遅い、来ないのですが。。

A：お問い合わせなどのメールには、できる限り早く返信するようにしておりますが、繁忙期やメーカーへのお問い合わせが必要なご質問の場合は時間がかかることがございます。ご了承くださいませ。

また、携帯電話からご質問いただいた際、お客様の携帯電話がパソコンからの受信を拒否設定されているなど、返信ができない場合がございます。その場合は大変お手数ですが、受信拒否設定を解除していただくか、パソコンから送信していただきますようお願い致します。